Поехали мы в четверг в банк ипотечный договор заключать. Я честно думала, что процедура займет минут двадцать-тридцать, поэтому попросила шурина посидеть с Александрой. Он без всяких разговоров согласился, чем очень нас удивил. Кто же знал, что подписания договора займет у нас два с половиной часа.
Я подъехала в банк к одиннадцати, муж меня там уже ждал и мы поднялись в комнату переговоров. Подошла приятная женщина лет сорока, принесла нам договора в два листочка (!!!), попросила ознакомиться и вышла. Сижу, читаю, понимаю только предлоги. Не особо переживала по этому поводу, так как давно решила, что квартирным вопросом занимается муж. Он и занялся.
читать дальшеВ договорах практически все пункты ссылаются на правила, которых там нет. Поэтому когда вернулась менеджер, он с железным лицом их запросил.
- Правила на сайте. Разве вам не сказали ознакомиться с ними.
- Нет, не сказали. Но даже если бы и сказали, в договоре написано, что Правила являются неотъемлемой частью договора и разъяснены нам. К тому же на сайте вы можете в любой момент их поменять, нас это не устраивает.
- И что вы от меня хотите?
- Распечатайте правила и приложите их к договорам.
- Мы так не делаем.
- И… ?
На лице тётенки явно читалось, где она видит моего мужа, с торчащими распечатанными правилами из энного места. Через двадцать минут нам принесли еще двадцать листочков. Правила ипотечного кредитования. Даже красиво сверстали, постарались.
- Они не заверены. Их надо подписать и печать поставить.
- Мы правила не заверяем.
- Ну как это не заверяете? А зачем вы нам тогда их принесли? Это же просто филькина грамота.
- Ну не знаю, если вы считаете, что это филькина грамота, то я не настаиваю на заключении договора.
- ….?
- Пойду, узнаю по вашему вопросу.
Тетка реально профессионал, потому что, не смотря на раздражение, взяла себя в руки, улыбнулась и спокойно вышла. Наверняка обсуждала нас с офисными товарками, но через полчаса она диктовала Максу заявление, чтобы Правила были приобщены к нашим договорам.
В итоге, через два с половиной часа мы получили договора на 24 листа, каждый. Прошитые, пронумерованные, заверенные печатями и подписями. Теперь мы уверены, что знаем все условия договора.
Когда Макс залупался с теткой, мне было неудобно. Я бы на первом же ответе сдала назад. Хотя и понимаю, что он был прав, требуя то, что нам полагается. Поэтому благодарна ему за внутренний стержень, который позволил нам заключить ипотечные договора на наших условиях. С другой стороны злит отношения банков. Ведь если бы не спросили, нам бы никто ничего не дал. Наверняка есть неподготовленные (как я) клиенты, которые ведутся на уверенность менеджеров и подписывают то, что им дают.